FAQ
¿CÓMO PUEDO HACER UNA COMPRA?
Muy fácil: solo elige las herramientas o accesorios que resuenen contigo, agrégalos a tu carrito y completa tus datos. En pocos pasos estarás recibiendo algo especial en tu hogar.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o a través de métodos de pago seguros en línea. Queremos que tu experiencia sea simple y confiable.
¿PUEDO SOLICITAR FACTURA?
Por ahora no emitimos facturas, ya que estamos enfocadas en hacer crecer la marca y en que cada pieza llegue con la intención y el cuidado que merece. En cuanto activemos este servicio, lo anunciaremos en nuestra tienda.
Cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea tan especial como nuestras herramientas. Nos aseguramos de que tu pedido se prepare con dedicación y llegue a tus manos en perfectas condiciones. Sabemos lo importante que es para ti recibirlo en tiempo y forma, por eso trabajamos con paqueterías de confianza y procesos claros que te den seguridad en cada compra.
¿HACEN ENVIOS A TODO MÉXICO?
Sí, trabajamos con paqueterías que nos permiten cubrir todo México, para que nuestras herramientas lleguen hasta ti sin importar dónde estés.
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
El costo se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, según tu dirección. Así sabrás exactamente cuánto pagarás antes de confirmar tu pedido.
¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Todos nuestros pedidos pasan primero por un proceso de preparación. Una vez realizada tu compra, necesitamos hasta 2 días hábiles para procesarla (esto incluye la confirmación del pago, el armado y empaquetado de tu pedido, o la elaboración de tu contador en caso de piezas especiales).
☞ Ten en cuenta que los envíos se realizan únicamente de lunes a viernes. Si tu compra se registra en fin de semana o en día festivo, el conteo de tiempo comenzará a partir del siguiente día hábil.
Después de este paso, el envío nacional estándar tarda entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y tu ubicación.
¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Sí. Cuando tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía y un enlace para rastrearlo en todo momento desde la página de la paquetería.
¿HACEN ENVÍOS EXPRÉS O DÍA SIGUIENTE?
En algunos casos podemos ofrecer envío exprés, pero está sujeto a la disponibilidad del producto y a tu ubicación. Para pedidos que requieren elaboración artesanal (como los contadores), primero aplican los tiempos de procesamiento (hasta 2 días hábiles).
☞ Por eso, te pedimos que nos contactes antes de realizar tu compra si necesitas un envío exprés. De esta forma podemos confirmarte si tu pedido califica y cuál sería el costo adicional.
Ten en cuenta también que:
– Solo realizamos envíos de lunes a viernes.
– Si tu carrito incluye varios productos y alguno no está disponible para exprés, la compra completa no podrá enviarse bajo esta modalidad (a menos que hagas pedidos separados).
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por ahora solo enviamos dentro de México, pero estamos trabajando para llegar a más países muy pronto.
¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?
Aceptamos cambios o devoluciones solo si el producto tiene algún problema (dañado, defectuoso o distinto al que pediste).
No realizamos devoluciones por cambios de opinión, ya que cada pieza es preparada especialmente para ti con amor y dedicación.
Nuestro compromiso es acompañarte en tu camino con productos de calidad y un servicio transparente. Si en algún momento tienes una duda o surge un inconveniente, recuerda que estamos aquí para apoyarte y encontrar la mejor solución juntos. Tu satisfacción y confianza son lo más valioso para nosotros.
¿CUÁL ES EL DISTINTIVO DE NUESTRAS HERRAMIENTAS?
Nuestras herramientas están pensadas como puentes entre lo cotidiano y lo espiritual. Cada pieza nace desde la intención, el diseño consciente y el deseo de acompañarte en tu propio viaje interior. No son solo objetos, sino recordatorios tangibles de tu poder creador y de la conexión con tu luz interior. Eso es lo que las hace diferentes: no buscan solo ser funcionales, sino convertirse en compañeras de tu camino espiritual.
¿CON QUÉ FRECUENCIA LANZAN NUEVOS PRODUCTOS?
En Orit creemos que cada creación lleva su propio ritmo. Nuestros lanzamientos no siguen un calendario fijo, porque cada herramienta o colección requiere un proceso profundo de inspiración, diseño y propósito. Por eso, los nuevos productos llegan cuando sentimos que realmente están listos para aportar valor y acompañar la energía del momento. Nos gusta pensar que cada lanzamiento es una manifestación consciente, no solo una novedad.
¿DONDE SE FABRICAN LAS HERRAMIENTAS?
Actualmente, muchos de nuestros contadores de códigos sagrados se elaboran de manera artesanal en nuestro taller en Cancún. Otros productos, como libros u oráculos, se realizan con el apoyo de aliados especializados, siempre seleccionados con cuidado para mantener la calidad y la esencia espiritual de Orit. Nos gusta combinar lo artesanal con lo profesional, creando un balance entre lo hecho a mano con amor y lo producido en colaboración con expertos.
¿DE DONDE VIENE EL NOMBRE ORIT Y QUE SIGNIFICA ESENCIA LUMÍNICA?
El nombre Orit significa “mi luz” en hebreo, y refleja la intención de recordar que cada persona tiene dentro de sí una chispa divina y creadora. A esto lo acompañamos con el concepto “esencia lumínica”, que representa esa luz interior que se expande cuando conectamos con lo espiritual y lo manifestamos en nuestra vida diaria. En pocas palabras, Orit es una invitación a volver a tu propia esencia de luz.
¿QUÉ FILOSOFÍA INSPIRA A ORIT?
Orit nace de la creencia de que lo espiritual puede transformar lo cotidiano. Nuestra filosofía está basada en la manifestación consciente, la conexión con lo divino y la evolución personal. Cada herramienta que creamos tiene como propósito recordarte que eres co-creador de tu realidad, que tu luz interior es guía y que siempre hay un puente entre lo visible y lo invisible.